Ante la creciente digitalización del mercado y la presión competitiva que enfrentan los comercios tradicionales en Sonora, las cámaras empresariales han hecho un llamado urgente para fortalecer estos negocios a través de programas de capacitación. De acuerdo con líderes empresariales, el entorno actual exige que los comercios tradicionales sean capaces de adaptarse a nuevas tendencias de consumo, en donde la tecnología juega un papel cada vez más importante. La recomendación es clara: impulsar de manera decidida la formación y el desarrollo de competencias digitales para que los negocios puedan sobrevivir y prosperar en un contexto donde las compras en línea y el comercio electrónico están en pleno auge.
Martín Zalazar Zazueta, presidente de la Federación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Fecanaco) Sonora y de la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (Canacope) Hermosillo, enfatizó que la capacitación permite que los micro, pequeños y medianos comercios accedan a herramientas tecnológicas avanzadas. Esto, dijo, les brinda la oportunidad de competir en mejores condiciones tanto en el mercado local como en el nacional. Según Zalazar Zazueta, dotar a los comerciantes de conocimientos sobre plataformas digitales, marketing en línea y gestión eficiente de recursos tecnológicos es esencial para que puedan enfrentar los retos actuales y futuros del sector.
El dirigente empresarial detalló que la capacitación no solo debe centrarse en el uso básico de tecnología, sino también en la integración de los negocios a plataformas de venta digital y estrategias de marketing en redes sociales. Señaló que, con la formación adecuada, los comerciantes podrán mejorar significativamente su productividad, optimizar sus procesos internos y, sobre todo, abrir nuevos canales de comercialización. Zalazar Zazueta subrayó que es fundamental aprovechar el crecimiento sostenido del comercio electrónico y la tendencia cada vez mayor de los consumidores a realizar compras en línea, lo que representa una oportunidad de expansión para los negocios tradicionales.
Para lograr una transformación efectiva, Martín Zalazar propuso establecer alianzas estratégicas entre las cámaras empresariales, los gobiernos en sus tres niveles y expertos en tecnología. Recalcó que la colaboración con especialistas en inteligencia artificial, generación de contenidos digitales y automatización puede marcar la diferencia en la competitividad de los comercios. Estas alianzas, explicó, permitirían a los comerciantes acceder a recursos y asesoría que, de manera individual, serían difíciles de obtener, además de fomentar un ecosistema de innovación que beneficie a todo el sector comercial de Sonora.
Finalmente, el presidente de Fecanaco Sonora hizo un llamado a las autoridades y al sector privado para sumar esfuerzos y diseñar políticas públicas enfocadas en la capacitación y digitalización de los comercios tradicionales. Afirmó que la supervivencia y el crecimiento de estos negocios dependen en gran medida de su capacidad para adaptarse a los cambios tecnológicos y a las nuevas exigencias del mercado. En ese sentido, consideró que solo a través de la educación continua y la integración de herramientas digitales será posible mantener la competitividad y asegurar el bienestar económico de miles de familias que dependen del comercio tradicional en la entidad.
